Prezenta Politica de confidentialitate explica modul in care SC Real Clinic SRL, proprietarul si administratorul site-ului realcleaning.ro, prelucreaza datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului, prin e-mail, telefonic sau prin alte modalitati de comunicare.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este SC Real Clinic SRL, cu sediul in Str. Mircea Vulcanescu, Nr. 14, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/3646/2017, avand CUI 37237074.
Pentru intrebari privind protectia datelor ne poti contacta la: [office@realcleaning.ro].
2. Ce date putem colecta
Putem colecta, in functie de interactiunea ta cu site-ul sau cu echipa noastra, urmatoarele categorii de date:
- nume si prenume;
- numar de telefon;
- adresa de e-mail;
- date legate de solicitarea transmisa, cum ar fi tipul spatiului, suprafata aproximativa, tipul serviciului dorit, frecventa, localizarea aproximativa si alte detalii oferite voluntar;
- date tehnice colectate prin functionarea site-ului, cum ar fi adresa IP, informatii despre browser, dispozitiv, pagini accesate, ora accesarii si date similare, in masura in care acestea sunt colectate prin instrumentele folosite pe site.
3. Cum colectam datele
Colectam date personale direct de la tine atunci cand:
- completezi formularul de contact sau de cerere oferta;
- ne contactezi prin e-mail;
- ne suni telefonic;
- soliciti informatii despre serviciile noastre;
- interactionezi cu site-ul, in masura in care acesta foloseste cookies sau tehnologii similare.
4. Scopurile prelucrarii
Prelucram datele personale in urmatoarele scopuri:
- pentru a raspunde solicitarilor transmise prin site, e-mail sau telefon;
- pentru a comunica in legatura cu serviciile solicitate;
- pentru a pregati si transmite oferte;
- pentru programarea, organizarea si prestarea serviciilor;
- pentru emiterea documentelor comerciale si fiscale, daca este cazul;
- pentru indeplinirea obligatiilor legale;
- pentru apararea drepturilor si intereselor legitime ale societatii;
- pentru analiza traficului si imbunatatirea functionarii site-ului, daca utilizezi si accepti modulele cookie relevante.
5. Temeiurile prelucrarii
Prelucram datele cu caracter personal, dupa caz, in baza unuia sau mai multora dintre urmatoarele temeiuri:
- demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract;
- executarea unui contract;
- indeplinirea unei obligatii legale;
- interesul legitim al operatorului, cum ar fi gestionarea solicitarilor, apararea drepturilor sau securitatea site-ului;
- consimtamantul persoanei vizate, acolo unde acesta este necesar, in special pentru anumite tipuri de cookies sau comunicari.
6. Furnizarea datelor
In general, furnizarea datelor solicitate in formularele de contact este voluntara. Cu toate acestea, daca nu ne transmiti anumite date minime, este posibil sa nu iti putem raspunde sau sa nu iti putem pregati o oferta ori presta serviciul solicitat.
7. Cui putem divulga datele
Putem transmite datele tale, in masura necesara, catre:
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanta site sau securitate;
- furnizori de servicii de comunicare, formulare, analytics sau administrare a consimtamantului pentru cookies;
- contabili, consultanti sau alti prestatori care ne sprijina in activitatea curenta;
- autoritati publice, institutii sau organe competente, daca exista o obligatie legala.
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor.
8. Transferuri internationale
In masura in care anumite servicii terte utilizate pe site implica stocarea sau accesul la date din afara Spatiului Economic European, vom urmari ca transferul sa se realizeze in baza unor garantii adecvate, conform legislatiei aplicabile.
9. Perioada de stocare
Pastram datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada ceruta de obligatiile legale aplicabile.
De exemplu, datele legate de solicitarile comerciale pot fi pastrate pe durata necesara gestionarii discutiei si, dupa caz, pe perioada necesara apararii unui drept sau interes legitim. Datele din documentele contabile si fiscale se pastreaza pe durata prevazuta de lege.
10. Drepturile tale
In conditiile prevazute de lege, ai urmatoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la stergerea datelor;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la opozitie;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci cand este aplicabil;
- dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
- dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne poti scrie la: [confidentialitate @ realcleaning.ro].
11. Securitatea datelor
Luam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, divulgarii, pierderii, distrugerii sau modificarii neautorizate.
12. Cookies si tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookies si tehnologii similare pentru functionare, securitate, analiza trafic si, dupa caz, marketing. Informatii detaliate despre acestea sunt disponibile in Politica de cookies.
13. Modificari ale politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de confidentialitate atunci cand este necesar. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.
Ultima actualizare: 24.11.2024